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    FAQ - Questões Frequentemente Perguntadas

Entrega

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Temos o compromisso de entregar o produto em perfeitas condições para o endereço indicado no formulário de pedido do cliente, e que, em qualquer caso, deve ser dentro do território nacional. A fim de aperfeiçoar a entrega, o cliente deve indicar um endereço em que o pedido pode ser entregue durante horários normais de expediente.

Nós não somos responsáveis por erros causados por entrega, quando o endereço digitado pelo cliente no formulário de pedido não está de acordo com a realidade ou que tenham sido omitidos.

Itens comprados serão entregues à pessoa e/ou empresa e no endereço indicado pelo prazo indicado.

Em qualquer caso, o nosso departamento de atendimento ao cliente, entrara em contato com você por e-mail de acordo com os dados fornecidos a qualquer incidente e dúvida.

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Prazo de Entrega

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Para saber o prazo de entrega, escolha um dos nossos produtos e logo em seguida introduza seu CEP e clique em “CALCULAR”, o sistema irá calcular o prazo médio determinado pelos correios via Pac e Sedex.

O tempo de entrega é de nível curto e, portanto, uma estimativa podendo variar para mais ou para menos por motivos logísticos ou fatores externos, tais como chuvas em excesso, áreas de riscos e zonas de difícil acesso.

O pedido é enviado em até 3 dias úteis após a compra aprovada.

Os correios realiza até 3 tentativas de entregas, e caso nenhuma delas tenha sucesso a sua encomenda pode ficar aguardando retirada em uma agência perto de você.

 

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Valor do Frete

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O valor do frete é calculado no sistema automático, e você pode escolher a modalidade de envio por Pac, ou Sedex, esses valores são determinados com base no seu CEP.

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Rastreamento


Você pode rastrear seu pedido a qualquer momento depois que ele for enviado. Proceda assim: consulte o status de seu pedido. Constando enviado, clique em rastreamento. O serviço é conectado diretamente ao site dos Correios ou da Transportadora, e as informações que nele constam são postadas por esses.
 
 

Seguro

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Todos os produtos serão enviados com SEGURO, no caso de extravio, perda ou roubo, será enviado um novo produto assim que recebermos confirmação formal dos correios quanto o ocorrido.  

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