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    FAQ - Questões Frequentemente Perguntadas

Entrega

Temos o compromisso de entregar o produto em perfeitas condições para o endereço indicado no formulário de pedido do cliente, e que, em qualquer caso, deve ser dentro do território nacional. A fim de aperfeiçoar a entrega, o cliente deve indicar um endereço em que o pedido pode ser entregue durante horários normais de expediente.

Nós não somos responsáveis por erros causados por entrega, quando o endereço digitado pelo cliente no formulário de pedido não está de acordo com a realidade ou que tenham sido omitidos.

Itens comprados serão entregues à pessoa e/ou empresa e no endereço indicado pelo prazo indicado.

Em qualquer caso, o nosso departamento de atendimento ao cliente, entrara em contato com você por e-mail de acordo com os dados fornecidos a qualquer incidente e dúvida.

 

Prazo de Entrega

Para saber o prazo de entrega, escolha um dos nossos produtos e logo em seguida introduza seu CEP e clique em “CALCULAR”, o sistema irá calcular o prazo médio determinado pelos correios via Pac e Sedex.

O tempo de entrega é de nível curto e, portanto, uma estimativa podendo variar para mais ou para menos por motivos logísticos ou fatores externos, tais como chuvas em excesso, áreas de riscos e zonas de difícil acesso.

O pedido é enviado em até 3 dias úteis após a compra aprovada.

Os correios realiza até 3 tentativas de entregas, e caso nenhuma delas tenha sucesso a sua encomenda pode ficar aguardando retirada em uma agência perto de você.

 

Valor do Frete

O valor do frete é calculado no sistema automático, e você pode escolher a modalidade de envio por Pac, ou Sedex, esses valores são determinados com base no seu CEP.

 

Rastreamento


Você pode rastrear seu pedido a qualquer momento depois que ele for enviado. Proceda assim: consulte o status de seu pedido. Constando enviado, clique em rastreamento. O serviço é conectado diretamente ao site dos Correios ou da Transportadora, e as informações que nele constam são postadas por esses.
 
 

Seguro

Todos os produtos serão enviados com SEGURO, no caso de extravio, perda ou roubo, será enviado um novo produto assim que recebermos confirmação formal dos correios quanto o ocorrido.  

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